2022年618淘宝直播管控说明

618大促期间,淘宝直播部分功能将受到影响, 淘宝直播平台为了保障大促期间的直播用户体验,对618期间涉及到的直播功能将做一定时间内的管控,下面是详细内容。

一、流量高峰期

1、淘宝直播流量高/低峰期:

5月31日20点-6月3日23:59:59:延长审核时效。

2、618活动高峰期:

6月4日0点-6月14日23:50:00,延长审核时效。

3、其他:

1)数据中心-综合数据看板-待办事项;2)直播广场-实时榜单;3)直播中控台-我的直播-实时数据。

二、直播间商品受影响

1.主播挂品问题(含优惠券),如券面额+主播id(或口令)等会受到限制;

2.优惠券及红包相关(如满减满赠等)、优惠券发放数量与正常使用范围有关(如淘金币、现金签到等);

3.商品卡片问题(包含优惠券领取数量、优惠券使用规则等)

三、特殊说明

1.由于活动期间流量巨大,建议商家在直播前确认好自身状态后再进行推广,避免因过度宣传造成不必要的经济损失。

2.部分直播间可能会存在以下问题

a.粉丝量持续下滑;

b.商品转化率下降;

c.商品库存不足;

d.商品有违规行为;

e.粉丝退款、退货、差评风险增加。很多淘宝店铺,遇到退款、差评、投诉的现象。

最近,有朋友问我粉丝退货率高怎么办?

其实这个问题很简单,就是你的店铺有没有做到粉丝数大于500的指标。

如果是这样的话,你店铺退款率就会增加,然后你的店铺就会被封号,影响到店铺权重。

如果你是一个小卖家,没有那么多的资金去支撑的话,建议先把店铺等级搞上去吧!

另外就是退货的问题,这个风险会比较的大!

1.发错了产品或者不小心损坏产品

2.收到东西和描述的不符

3.宝贝质量不好

4.买过一次又来第二次,跟客服沟通后,发现还是质量不行,要重新下单,不要再给客户申请退换,这样做的目的是降低客户的退款率,因为这类情况,淘宝肯定是要追踪记录的,所以这个也是需要注意的问题,避免类似的情况发生哦。

5.收到衣服之后不满意,要求退运费,但是客服说了不能拒收,然后就同意了,这种操作是不算违规行为,而且也容易出现一些纠纷事件,如果商家不同意,直接拒绝退款,这样对自己的店铺不会造成