2021年京东双11商品价格治理规范是什么？

为维护京东平台健康的价格秩序,规范商家诚信合规地发布商品+服务的价格信息。 为保障双11期间消费者的购物体验,提升商家整体经营能力,现对“商品价格”进行治理。

(一)价格信息发布要求

1.明确活动及价格信息展示内容,包括但不限于以下情形:

(1)在本次活动前或之后发布的商品信息中出现降价、促销优惠(如满减、满赠等)、涨价相关字样;

(2)在活动后的活动报名阶段,商家发布带有不实宣传/诱导买家购买的价格信息,包含但不限于以下场景:

a.发布其他平台或第三方组织的活动信息;

b.商品要素不一致的信息,如:品牌名、规格参数、型号等。

2.不得发布与京东11.11有关的非正常标识信息,包括但不仅限于以下情况:

1.虚构原价、折扣率、成交记录中任何一个SKU的价格低于京东11.11市场同款最低价。

2.商品包装上未注明销售发票号和单次销售数量、订单编号、物流公司名称或收货地址等信息。

3.商品包装内无实际产品外包装或包装盒上的标注,或者未经授权的遮挡、撕毁、涂改、变形、损坏、影响美观的标签图案。

4.其他涉嫌违法法律法规禁止发布的商品或信息。

5.其他因价格违规造成消费者投诉且经核实确认存在问题的情况。卖家们应该都知道,当卖家在淘宝上面经营的过程中,如果遇到一些因价格违规造成消费者投诉且经核实确认存在问题的情况时,卖家该怎么办?下面我们来了解一下具体情况。

1、其他因价格违规造成的消费者投诉且经核实确认存在问题的情形:

若商品属于其他类目商品,则卖家须通过“卖家中心”-“交易管理”-“体检中心”对订单做出处理(即卖家的处罚通知),并以站内信的形式告知买家;若商品属于非特殊类目的商品,则卖家应根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第十二条及本规则第四十四条第一款规定执行相关处罚。

2、卖家违反《淘宝网营销活动规范》中关于出售假冒商品的相关规定,除需向买家支付违约金外,还要求支付违约金的卖方行为应当符合下列条件之一:

(1)卖家未按《淘宝网市场管理与违规处理规范》规定的赔偿标准提供服务的;

(2)卖家未按照法律法规的规定履行承诺,包括但不仅限于:违背发货时间和交易金额、运费险及服务品质保障等承诺;

(3)卖家店铺被扣分累计达到