2021年618期间Promise大促时效设置说明

各位商家好+京东618大促即将来临,今年, 京东618大促期间提供的时效设置,可帮助商家在618活动期间提升消费者购物体验。

一、保障时效

1、2021年6月16日00:00:00-6月18日23:59:59期间(以平台实际为准)发生的订单,风向标将作为店铺风险的判定项之一;同时,店铺风向标中“发货”和“揽件”两个维度指标将纳入店铺考核范围。

2、2021年6月17日00:00:00-6月19日23:59:59期间(以平台实际为准),因违反国家法律法规、平台规则等导致商家无法履约发货的订单,商家需遵守《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的延迟发货条款和“违背承诺”相关规定,包括但不限于商品品质不合格、假冒伪劣及其他严重影响消费者权益的行为(如出售假冒商品、扰乱市场秩序等)。

3、若商家未通过平台系统发起商家后台申请发起风向标时效预警功能,将不计入风向标考核。

二、时效修改

1、关闭风向标时效

(1)关闭风向标时段:2021年5月27日至2021年10月8日

(2)关闭风向标时长:2021年11月1日起

(3)关闭风向标时段:2021年11月30日之前

(4)关闭风向标时段:2021年12月31日前

(5)关闭店铺风向标时段:2021年12月14日至2022年4月15日

(6)关闭店铺风向标时段:2021年11月29日至2021年7月9日

三、特殊说明

1、2021年6月16日00:00:00-6月20日23:59:59期间(以平台实际为准)发生的订单,风向标将作为店铺风险的判定项之一。同时,店铺风向标中“发货”和“揽收”两项维度的得分将纳入店铺考核范围。

2、若商家未通过平台系统发起风向标时效预警功能,将不计入风向标考核。

四、注意事项

1、商家应充分了解618活动的详细信息,并在设置过程中做好备注工作,避免出现失误或丢单的情况;

2、请您务必确保所选物流公司能够正常出库并按时送达您的包裹,如存在紧急情况或由于客观原因不能按照承诺时效送达的情况,我们将按照京东快递的规定进行处理。

五、注意事项

您好!希望各位商家在大促期间注意发货时间,及时填写运费险以及退换货运费补贴信息,以免造成不可挽回损失。各位淘宝商家,大家一定很关心大促期间物流问题以及退货方面的内容。毕竟在疫情影响下,很多地区快递都无法及时到达,或者出现延迟情况时,我们会优先赔付给买家!

希望各位商家在大促期间注意发货时间、及时填写运费险以及退换货运费补贴信息,以免造成不可挽回损失!

1:邮费补贴是为减少双十一卖家的纠纷率或投诉风险而设置的一项服务;卖家应按照以下要求向消费者提供相应的邮费补助,否则平台将根据《天猫规则》“违背承诺”规则进行处罚:

(1)卖家须符合《2021年淘宝618招商规则》,且店铺绑定的支付宝账户身份认证完善信息达到II类支付帐户。

(2)店铺近半年的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开业满365天)及X类支付帐户的要求;

(3)除以上要求外,卖家还需满足以下条件:

(4)卖家未在限制参加营销活动(因官方预售工具调整为准),已通过试运营考核后方可报名参与大促。

(5)本自然年度内,卖家具有一定的经营能力,具备日常销售和仓储管理的能力;

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