《飞猪国际消费者保障标准》变更公告

为维护市场秩序,飞猪国际拟修订《飞猪国际消费者保障标准》, 为维护市场秩序,飞猪国际拟修订《飞猪国际消费者保障标准》,对飞猪平台上出现的违反《飞猪国际服务条款规则》的行为,进行调整。变更后该规范适用于飞猪国际所有业务订单及飞猪国际商家,以下内容请参考:《飞猪国际交易纠纷处理规定》

具体修改意见如下:

此次新规主要变更点

1、适用范围变更前需符合下述情形的;

2、本公告明确变更后的情形。

变更前的特殊说明(如需补充)1、原《飞猪国际服务条款规则》与《阿里旅行平台合作协议》、《飞猪国际服务条款规则》等相关协议和规则中已有规定的,从其规定;未规定的,按照本公告约定执行;

2、本公告生效之日起,原《飞猪国际服务条款规则》已失效,不再适用于飞猪国际平台上出现的违规行为。变更后的商品和服务的质量保证义务仍应遵守法律规定、依照国家有关法律法规等的规定履行各项义务并承担相应责任。变更后的商品和服务的售后服务义务将根据商品和服务的性质、等级分类以及会员权益等方面,对其作适当程度上的差异性描述。

此次变更于2021年6月30日公示通知,将于2021年9月4日在【飞猪国际商家中心】-【体检报告】页面展示更新,于2021年10月15日生效。为了方便商家查看店铺体检,现飞猪平台将对【体检报告】部分功能进行升级,更新后详情如下:(请您关注以下页面调整时间信息,如有变更请及时联系我们):

一、入口及状态

2021年9月4日0点——体检中心【体检看板】-【体检记录】模块展示更新;

2021年9月4日0点——体检报告详情页展示更新;

二、功能设置说明

1、【体检明细】部分模块展示:

在2021年8月10日前,商家可通过【体检报告】-【体检记录】页面查看当前自检的违规原因。

若商家需优化相关指标,建议您根据对应规则进行调整;若未及时进行优化,将影响您日常营销活动的报名和后续参与等;

2、【体检结果查询】部分模块展现如下:

在2021年7月1日之前,体检中心【体检报告】页面显示为“待检测”、“待处理”以及其他状态。

三、FAQ:

Q:“待检查”“待整改”、“待审核”是否会自动下线?

A:不会。系统是根据您商家的商品类型、经营情况、服务能力,综合评估是否正常上线。

若您需要更改该栏目的全部内容或者