双十一退货率比正常高多少（双十一退货率高的原因）

估计不会太多！双11当天，天猫（含淘宝）最终的成交额为2684亿元，同比增长高达25.7%（2018年2135亿），数据很是惊人啊！

历年以来，部分网友就一直在质疑双11的销售数据，是否含有水分、有多少水分，是否双11当天冲销量、然后就会面临大量的退款退货呢！甚至，2018年双11之后，网络上一直流传着天猫退货率超高，一度导致支付宝退款系统崩溃等不实消息！

为何会有人认为双11退款会很高

说实话，这里面因素有很多，但归纳起来主要有以下三种：

1、对交易数据有质疑

2、凑单因素，客观存在

3、冲动消费的因素

双11期间的退货率到底是多少

其实在2018年11月19日，阿里曾发公布过一些数据的。截止到18日，已有超11亿个包裹被送达到消费者手中，双11狂欢节的退货率只有0.06，远低于行业平均水平！

这里的0.06，应该是指6%，也就是100单中平均有6单退货的！说实话，这个比例并不算高！

如果按此比例折算成金额，2684亿元成交额，差不多能有161亿元的退款。2019年双11期间，真实成交额也将突破2500亿元，高达2522.96亿元啊！

总之，双11这个全民购物节，买完静等收货即可，真正选择去退款退货的，占比应该是不会很多的！