淘宝卖家被投诉有什么后果？怎么避免投诉

本文提纲：淘宝卖家被投诉会有什么后果？如何避免投诉？现在淘宝平台一直秉承顾客就是上帝的原则，出台了很多规定，都是有利于淘宝顾客的。例如，淘宝用户可以投诉任何淘宝违规行为。那么，淘宝卖家被投诉的后果是什么？如何避免投诉？淘宝商家被淘宝买家投诉的原因有两个。一种是淘宝商品的恶意差评，一种是淘宝买家过度出价，故意扰乱网站交易秩序。

那么淘宝买家被商家投诉会有什么后果呢？

如下图：如果买卖双方协商成功，投诉将被‘撤销’。

5天内，买方不投诉：如果买方在收到投诉后5天内，在投诉页面没有任何投诉记录或通过任何其他方式投诉，投诉系统将自动作出’公开警告90天’，并限制投标权限7天。

5天，买家投诉：买家无正当理由拒绝购买(例如：价格贵；已经买好了；没有必要等。)，投诉将‘公示警告3个月’，限制投标权限1个月。

如果买卖双方正在协商交易，或者买家拍下照片后未能履行交易，但态度良好，愿意与商家协商沟通，投诉将作为’公示’处理，竞价权限限制7天。

如果买家说明了没有汇款的原因，或者未能及时联系商家，但态度良好，最终买家表示继续履行交易，投诉按‘取消’处理。

如果买家有异常竞价行为，故意扰乱网站交易秩序，根据情节轻重，要对其投诉进行‘核查’、‘警告’、限制，或者‘永久冻结’。

淘宝的投诉规则是什么？

为维护淘宝交易秩序，保护用户合法权益，针对交易过程中的违规行为，特制定本淘宝投诉维权规定。

整个投诉体系由定义、投诉和处罚三部分组成。

对于网上交易产生的纠纷，用户可以在网上交易3 ~ 60天内向交易对手投诉。

被投诉人应在接到投诉后5日内做出说明，并尽量与投诉人达成共识。

淘宝会在对方说明的基础上协调处理。

用户在提交上述申请时应提供相关证据。

请按照这个规定投诉。如果用户不遵守本规则进行投诉，出现谩骂、诽谤、报复、诋毁等恶意行为，淘宝有权对当事人进行处理，并保留受理或驳回投诉的权利。

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