快手疫情退货退不了怎么办？快手退货规则是什么？

很多在a auto quickly看直播或者在a auto quickly购物的用户都会下单买东西。当他们收到货物后，如果发现不符合预期，他们会选择退货。但由于疫情原因，退货时无法退货。这时候我们该怎么办？

阿auto faster的疫情回不来怎么办？

可以延长退货时间，和商家协商。

Aauto faster中的退货规则是什么？

1.消费者退回的商品有破损，商家已经检查过了。

如果商品轻微损坏，建议商家与消费者协商折扣率退款；如果不能就退款金额达成一致，申请Aauto快店介入，Aauto快店有权判定折扣率比例。商品损坏严重的，商家有权将商品发给消费者；如果商家不能出示商品损坏的合理证明，Aauto快店有权代位为顾客办理退货和退款。

2.Aauto快一点的小店介入判断商家缺零件。

商家应在24小时内将商品发给消费者，并出示订单号。如果请求超时，货物将在指定时间交付。如果无法配送，Aauto Quicker Store有权以优先赔偿方式向消费者退还缺失零件的金额(小零件和赠品将参照商品宝贝详情中标注的价格进行退款；少的商品会根据消费者购买商品的具体金额进行退款)，由此产生的费用由商家自行承担。

3.Aauto更快小电介入判断商家发货错误问题。

商家应由消费者办理退货结算。如果消费者申请赔偿，Aauto快店有权根据订单信息按时发货，因退货产生的运输费用由商家承担。

4.Aauto快店介入判断商家无故拒绝退货申请或更改服务列表解决方案。Aauto Quicker店有权代位为顾客申请退货退款，商家会联系消费者拿回商品。

5.Aauto快店介入判断商家在没有书面通知的情况下拒绝接收。

Aauto Quicker门店有权只通过扣除贷款或保证金的方式向消费者退款，商家会联系消费者自行取回货物。

6.Aauto快一点的店介入，判断没有立即退货。

如果物流显示信息已被商家核对或在商家当地滞留超过24小时，Aauto快店有权优先代位退款给顾客。

7.如果因商家违反本规范中的退货服务项目，消费者明确申请赔偿，由此产生的赔偿费用由商家承担。

8.如果商家违反“退货问题管理制度”导致顾客无法退货或商品不适合退货(未包装食品、破损商品等。)，Aauto快一点店适用于只退不退的消费者。

如果在Aauto faster买的商品因为疫情原因无法退货，可以先和卖家沟通，找出解决办法，比如可以先退款等。如果协商不成，需要更快的找到Aauto官方客服处理。毕竟这个问题还有更多官方的解决方案。

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