淘宝恶意订单如何防控？ 八卦盾怎么防控恶意订单？

如何防控淘宝恶意订单？八卦盾如何防控恶意订单？今天边肖为大家带来八卦盾防控工具的视频操作教程，以及该工具使用中的常见问题。来看看吧~

恶意订单防控

预防和控制方案：

买家恶意退货，恶意敲诈，恶意攻击

平台大数据沉淀，主动识别并处理恶意订单；杜绝恶意订单数据，店铺数据无忧；

问题一：如何打开这个权限？

答：不需要报名。工具入口：八卦盾。点击右上角的登录帐户即可使用。

问题2:登录后你看到了什么？

2:系统会主动识别店铺是否有订单异常。如果有，会查看恶意订单预警列表，店铺需要及时处理；如果登录后没有订单信息，说明系统暂时没有识别出异常订单，说明店铺经营状况良好，可以稍后关注系统测试结果。

问题3:恶意订单工具目前提供哪些服务？

3:恶意订单风险暂时提供攻击风险、退货风险、敲诈风险这三类风险的识别和预警。未来会开放更多风险能力，敬请期待。

问题4:除了以上三类风险，还能报其他类型的风险吗？

答：暂时只支持平台主动识别输出异常风险订单，暂时不支持门店上报。

退货风险：物流号重复使用，退货商品与退货单上的商品不一致，退货物流地址不是我店退货地址，退货商品数量与实际订单数量不一致，退货物流没有发货记录。

攻击风险：因知识产权投诉、窃取图片等被报复。被交易纠纷报复、被同行攻击、被拍下大量错误价格、未收到商品确认退款、非真实消费所需——付款后立即退款(未发货)、满减东拼西凑付款后部分退款(未发货)、卖家发货后立即退款。

勒索风险：以打击假货为名进行勒索威胁，以广告法为名进行勒索威胁，以食品法为名进行勒索威胁。

问题五：如何申请开业？

子账户权限？

答：淘宝平台主动识别的异常订单不需要授权子账户，主账户可以随时登录查看处理。请商店自行管理子账户。

问题6:当我看到警告命令时，我需要做什么？

6:提前预警给你的订单需要核实是否有风险。如果不是风险，请单击“验证”确认这是正常的。如果是风险，按照页面提示上传凭证，小二会审核。如果店家无法验证，也可以点击忽略。请仔细核实我们的预警命令。如果是正常的，后期会发现订单有问题，所以不支持举报。

问题7:举证后，多久复查？

答：审核时间为凭证提交后一个工作日，如遇节假日顺延。如果过期，请咨询旺旺。

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问题8:签收货物后，验货发现有问题。如何证明恶意退货的警告？

8:验货的瞬间，需要拍照留存凭证，上传。我们会综合订单和买家的行为，给出一个判断结果。

问题9:我拒绝退款，风险单被批准，但为什么维权不支持我？

9:如果判断为有风险的订单，我们会拒绝这个订单的相关指标，但是整体的维权判断会根据你提供的相关单据和实际的货物情况来判断，所以会有不同的判断。请注意。

问题10:如果判定为风险，会对相关订单和账号进行怎样的处罚？

回答10:对于判断为有风险的淘宝订单，会剔除相应指标(如退款时长、退款比例、退款率等。);此订单中涉及的买方账号将被处理

回答12:不需要。指标按照订单维度清洗，不管你申请多少次退款都会清洗。

问题13:为什么我没有升级功能？

答13:目前主要的工具平台是主动识别和预警功能。八卦盾会结合店铺的订单情况揭示异常订单，家长需要关注并及时处理。报告功能保持与其他报告平台相同的审计标准。如果需要举报建议，可以看看平台上的其他工具。

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