淘宝卖家恨透了的“差评师”

众所周知，在淘宝购物中，发货收货后有一个重要环节“评价”。评价对于一个淘宝店来说很重要。评价好的店铺可以在淘宝上获得高权重，可以在淘宝平台上获得更多的流量。

在用户购买方面，一个店铺的好评可以促使消费者购买我们的产品。但是太多的差评会让消费者犹豫购买，更糟糕的是会直接对产品望而却步，直接放弃购买。

也正是对在淘宝开的店铺的评价起到了如此重要的作用。于是一些不法分子盯上了这一点，利用漏洞敲诈商家。这些不法分子被称为“差评师”。

一般这些人都是以帮会的形式互相建立联系，比如一个团体。然后分工明确，有人负责找猎物，有人负责差评，还有人负责谈判。

先是有人开始通过淘宝寻找目标商品(一般是新开的网店或者低价包)，然后通知负责购买的差评师购买商品。差评师买了商品后给差评，然后这一次会进入一个沟通阶段。通过指导卖家添加他们的联系信息，差评师可以进入下一个阶段，谈判。

谈判负责人开始利用卖家的担忧，开始一步步进攻卖家的心理防线。然后获得几十元到几百元不等的敲诈钱财。

整个过程看似很简单，其实有一点让我们觉得很恐怖。就是这些不法分子比这些卖家更了解淘宝规则，淘宝客服已经接到投诉。如果卖家提供QQ或者微信聊天记录，是不能被采纳的。

对手这么狡猾，有什么办法对付吗？当然，方法是：

1.先用软件的防差评系统，这样才能减少此类事件的发生。

2.尝试通过电话和短信与旺旺沟通解决问题。

3.避免自己的产品设置出现漏洞。检查并完善自己产品的设置。

4.做好自己产品的定位。一般客单价高的不存在这个问题。

今天的分享到此结束。欢迎讨论分享解决此类问题的方法。