
一、何为大后台?
本文所描述的大背景是基于作者实际工作需要的一个背景集成概念,是多个内部背景系统的集合。
具体来说,多个产品后端通过一个域名门户访问群通信中心,实现统一登录和权限管理,采用相似的UI规范进行展示;在这个过程中形成统一的产品矩阵,形成技术影响力。
因此,用户可以更方便地访问相关产品,管理员在设置权限上也可以事半功倍。
二、为什么要进行大后台的整合?
在两年多的时间里,产品技术部开发了不同领域的多种产品。目前负责开发和运维的后台产品有六个。
早期的产品是独立域名,独立登录账号体系,独立UI视觉和交互。在后期几个产品的演进过程中,统一了部分功能,但没有做到完全的统一管理。
不同的后台系统采用不同的登录形式和不同的结构框架。没有统一的入口,没有标准的交互规范,没有统一的操作日志和权限管理。
造成了交互体验断层,内部使用效率低下,管理混乱。
因此,需要进行大背景的整合,以实现体验、交互和管理的一致性。
三、大后台整合的目的是什么?
作为产品开发者和运营者,你需要一个统一的后台来管理所有产品的权限、角色和员工,统一记录所有的操作日志。
统一登录状态:一键登录,可以访问所有有权限的产品和服务,提高访问和运营效率。
权限管理:将每个产品的后台纳入大后台统一管理,指定管理员,并设置产品的角色,统计角色数量,进行用户自定义设置。
角色管理:可以为多个产品灵活配置不同的导航和操作权限,可以为一个角色设置多个员工账户。
员工管理:每个员工的账号通过内部通讯工具的实名认证登录,属于某个(或多个)角色,拥有操作某个(或多个)产品相关功能模块的权限。一个员工帐户可以绑定多个角色。
管理:统一记录所有产品、所有角色、所有员工的所有关键操作记录。
另外,在产品性能层面,也可以尝试做以下两件事来提升整体产品调性。
1)打造统一的视觉交互UI,强化产品矩阵。
设计标志
创建口号
设计“欢迎页面”
统一页面框架结构
统一UI视觉
统一的交互体验
统一操作逻辑
2)传播团队影响力
产品介绍和展示
操作手册下载
团队风格展示
技术支持渠道
需求报告渠道
反馈信道
从而可以更好的把产研团队的服务传递给用户,更好的把用户的声音反馈给产研团队。主动与用户建立密切联系,打通产研团队与用户的沟通路径。
我想这大概就是大背景提供的意想不到的用户体验吧。
四、何如进行大后台的规划设计?
本文的权限管理模块采用了RBAC权限模型。
RBAC:基于角色的访问控制(RBAC),主要是建立和管理角色和权限,然后赋予用户不同的角色,或者在角色下添加不同的用户账号,达到权限控制的目的。
使用这种模式配置权限的直接好处是角色数量少于用户数量,可以通过先给角色分配权限来完成权限的分配。然后给用户分配相应的角色,就可以直接获得角色所拥有的权限。
在本文的大背景产品中,权限的粒度仅限于菜单维度,只需要定义一个受限角色拥有哪些菜单权限。
大背景的产品架构图如下:
角色权限逻辑:
1. 统一登录态
在本文中,统一登录状态是指预登录过程,在访问产品之前判断登录状态。登录后,根据角色定位自己有权访问的产品,并给出定制的产品列表。
登录触发的两种行为:
1)主动触发
用户主动点击【登录】按钮。不设置角色,所有登录后台的用户都是“游客”,只有查看首页和相关信息页面的权限,无法进入后台产品。
2)被动触发
用户点击产品入口先判断登录状态,未登录者需要跳转到登录页面。
2. 权限管理
本文中的权限管理是指是否将多个产品纳入权限管理范畴,对现有产品进行管理。添加的产品或系统可以分为权限、管理员、角色和员工帐户。
该模块的主要功能点包括:
添加系统
软件配置管理工程师
系统名称
系统描述
启用/禁用状态设置
二次编辑
统计系统管辖范围内的角色数量,设置启用和停用状态。因为目前产品数量有限,所以暂时不设置翻页和删除功能。
3. 角色管理
角色是具有相同权限的帐户的集合。
该模块的主要功能点包括:
添加角色
添加员工
角色名称
i>角色描述4. 员工管理
员工管理指的是登录系统的独立账号,被赋予一个或多个角色,享有一定的权限,可进行相关的操作。
该模块通过内部IM工具登录之后,自动获取其系统账号、员工姓名、工号、注册时间。
初次登录属于“游客”角色,需要管理员或者超级管理员赋予角色才能执行操作。
员工账号正常使用是属于“已启用”的状态,如果员工离职,账号删除、禁用、或者冻结等情况下,账号切换到“已停用”状态。
对于员工账号支持角色的二次编辑,支持各类条件查询等。
5. 日志中心
日志中心是对所有产品敏感性操作的记录,支持汇总查看、按产品查看、按操作员查看、按操作时间查看等模式。
集中的日志管理,有助于系统管理者快速了解各个产品的使用情况,明确操作员的动态。在遇到问题,发生风险的时候,可以回溯日志,定位操作节点,锁定相关人员。
考虑到服务器储存压力的问题,可设置日志最多储存10000条,或者最多储存3个月内的数据。后续每多出一条数据,循环删除最早的一条数据。
如果条件允许,建议保留所有的历史操作日志。
6. 打造统一的视觉交互UI,强化产品矩阵
大后台的整合不仅仅需要体现在流程和功能上,还需要体现在视觉和交互上。所以,作者提出了打造统一的视觉交互UI,强化产品矩阵的设想。并通过需求方案的输出,帮助设想落地实现。
设计Logo:
为每个产品设计一个独特的、贴合产品调性的Logo,同时还要做到所有产品Logo有机整体的融合,视觉统一。
创造Slogan:
为每个产品创造一条简单易记、体现产品属性和价值的Slogan,助力产品传播和推广。
设计“欢迎页”:
为每个产品设计一款欢“迎页面”,通过具有感染力的画面,提升用户体验,传播产品功能价值。
统一产品各级页面呈现的框架结构、UI视觉、交互体验、操作逻辑等。
局部UI需求表:
7. 传播团队影响力
产品介绍展示:
操作手册下载:
团队风采展示:
图片、文字、视屏等形式展示团队风采,包括:团队成员、岗位介绍、能力展示、团建活动、团队合影等。
技术支持通道:
在使用产品的过程中,如遇到技术问题,请通过【XX】联系我们的开发工程师。
如发现bug,请通过【XX】联系我们的测试工程师。
需求提报通道:
意见反馈:
在使用产品的过程中,如有什么好的建议和想法,欢迎反馈给我们,共同交流探讨。
请通过【XX】联系我们的产品经理。
五、总结
以上内容是作者搭建大后台的初始版本的产品设计方案,主要聚焦在当前产品需要整合的问题,最主要解决的是产品权限管理的问题。
相信,等整个大后台概念落地,产品上线之后,后续的迭代会让产品的体验更加美好、产品层次更加丰富、也会呈现更加多维度的内容。
Echo小姐,公众号:产品经理的逻辑与审美;擅长电商前后台、知识付费、营销平台,懂用户和运营,产品sense良好、有同理心,拥有B端、C端丰富的产品经历,原创有8万字的《一个产品人的逻辑与审美》作品文字图集。
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