天猫基础保障怎么设置？如何全国保修？

现在，天猫商城的服务越来越好，它有一系列专门为消费者提供的基本服务。更有甚者，天猫商家不得不强制设置。以下内容的设置方法是什么？

买家在天猫，购买带有“国家保修”标志的商品后，可根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家产品维修、更换、退货规定享受商家提供的相应服务，还可享受商品品牌、生产商或第三方的在线咨询服务，故障机器的一键维修服务，或获取品牌商相应的售后信息。

因此，只要购买带有国家保修标志的商品，就可以享受销售者提供的包修、包换、包退服务。可以登录天猫平台，咨询购买商品的商家，咨询网上咨询的产品品牌，或者直接点击维修故障机。

如何使用天猫国家保修？

1.可以拨打品牌的400维修热线进行维修；

2.可以点击“天猫System”中的“使用服务”按钮，填写弹出的服务维修单进行维修；

3.您可以通过点击供应商的旺旺号码直接联系品牌售后服务中心，在线查询售后相关事宜。

时效性还是挺快的。一般大家从维修服务之日起24小时内得到答复。如果是邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方会在接受维修服务之日起30天内，将相应的进度和售后信息反馈给大家。

需要注意的是，如果是邮寄给品牌或厂家维修，运费应该由品牌或厂家承担。另外，要核实是否在保修期内。如果过了保修期，品牌或厂家不负责送货，只能自己承担邮费和维修费用，这点大家要记住。

在以上内容中，以电器商品为例，我们介绍了天猫基础服务的设置方法，看完介绍，各位天猫的商家应该知道是怎么回事了。希望以上内容可以解决你的疑惑。