淘宝商家遇到没办法解决的问题应该去哪里寻找客服？

淘宝商家遇到解决不了的问题应该去哪里找客服？淘宝，有很多部门，比如小米商店、特别版、阿里妈妈等等。商家如何快速找到相应的客服人员寻求帮助？来看看边肖整理的淘宝各部门客服联系方式集锦吧~

1.如何联系淘宝客服？

1.在线咨询

可以点击此链接咨询象仔，也可以通过路径：[淘宝首页]-[联系客服]-[卖家客服]，点击页面右侧的阿里万象进行咨询。服务时间为7*24小时。

2.热线咨询

电话号码为0571-88157858，服务时间为9:00—21:00。如需人工帮助，请前往卖家中心，选择阿里万象在线咨询。热线会很忙。如有疑问，请先咨询象仔。

二、淘宝特别版客服联系方式

1.特别版在线门户：

请复制以下链接进入在线咨询门户。服务时间为：(周一至周日，9:00-21336000)。进入后请用一句话描述你的问题。

https://everyhelp.taobao.com/screen/home.htm?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 442 f3f 35 vsawr 4 instance id=84182

2.特别版热线：

电话：9510277

三、店铺小米联系方式

1.有店铺小米配置后台和咨询入口：请在店铺小米配置后台右侧复制店铺小米配置后台链接，点击【致电客服】进入在线咨询；或者复制链接2，点击以下截图，找到咨询入口。在线时间为：周一至周日，9:00-18:00(含节假日)

链接1:

https://dianxiaomi.taobao.com/?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 29593 f 35 gn 2 bhn #/dashboard

两个链接：

https://dianxiaomi.taobao.com/?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 29593 f 35 gn 2 bhn #/admin/welcome/auto

2.无店蜜配置后台，咨询入口：在千牛搜索框进入店蜜搜索，页面跳转后点击【致电客服】，即可进入在线咨询；在线时间为：周一至周日，9:00-18336000(含节假日)。进入后请用一句话清晰描述你的问题。

四。阿里妈妈客服联系方式

(直通车、淘宝客车、演习等。)

阿里母亲电脑在线门户网站：

1.对于淘宝客户的推广，直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 1 E4 d 3f 35 jlzgtofrom=witrvoln 6

2.直通车推广，直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 1 E4 d 3f 35 jlzgtofrom=bifndb 7 B4 b

3.钻展推广，直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 1 E4 d 3f 35 jlzgtofrom=9 mxz 4 sgsrk

4.为了推广品销宝，请直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 0 . 1 E4 d 3f 35 jlzgtofrom=P0 aly 0 xxws

5.超级推荐和推广，直接复制链接。

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 1 E4 d 3f 35 jlzgtofrom=qk 6 bgvkowg

服务时间：(周一至周日，9:00-21:00)进入后请用一句话描述你的问题。

阿里妈妈无线在线门户：请复制以下链接进入直接咨询。服务时间：(周一至周日，9:00-21336000)进入后请用一句话描述你的问题。

https://h5.m.taobao.com/alicare/index.html?SPM=service _ hall . 20224364 . 0 . 0 . 1 E4 D3 f 3

5jlzGto&from=wx_alimama_home&febu=wx

阿里妈妈热线电话：

0571-88157999，服务时间：（周一～周日9:00-21:00），具体转接方式如下：1.淘宝问题，2.直通车(如：功能设置、排查下架等)，3.淘宝联盟/淘宝客(如：魔力投发票、佣金比率设置等)/tanx，4.钻石展位(如：创意审核、内容推广等)，7.淘宝联盟海外。

五、消费者客服联系方式

1、您可以点击下方链接咨询阿里小蜜哦~

具体路径：【淘宝网首页】-【联系客服】，点击“联系小蜜”。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，您点击进入可以接入专业小二的服务哦。服务时间：7*24小时。

链接地址：https://consumerservice.taobao.com/online-help?spm=service_hall.20224364.0.0.45d43f351j7j1W

2、您也可以拨打淘宝消费者热线：

9510211，会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点

六、菜鸟客服联系方式

（电子面单、货到付款、菜鸟驿站等）

1、菜鸟消费者问题：

请拨打服务热线：9519666，服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询

2、菜鸟商家问题：

若关于仓配业务您有任何问题，您可以通过菜鸟客户服务中心（https://scp.tmall.com/，注意：需要开通菜鸟服务的账号才能登录），路径：首页>服务>服务大厅>在线服务>在线服务和咨询工单渠道联系菜鸟和物流客服，服务时间：周一-周日9:00-21:00。

电子面单业务，直接去电子面单的服务页：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA点击右侧的“呼叫客服”进行咨询

承接范围：为菜鸟商家在仓配，进出口，快递等业务场景下提供物流服务咨询（保持不变）

3、菜鸟合作伙伴问题：

请拨打服务热线：4001787878服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟合作伙伴在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询

八、1688联系方式

1、1688客户服务在线入口：

请复制下方链接进入阿里巴巴服务中心，人工服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。请选择【在线咨询】，然后按照自己咨询业务块点击【点此咨询】。进入后请用一句话描述自己的问题，若机器人吐出的答案无法解决您的问题，直接输入“人工服务”，就可以接入人工为您服务哦。

https://114.1688.com/kf/contact.html?spm=service_hall.20224364.0.0.46873f353d7DaB

2、1688客户服务热线电话：

400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。