淘宝店评分低怎么补救，淘宝评价管理是怎么算的？

淘宝评价管理办公室可以看到好，中，差评数量，信用，好评率等。那么这些怎么算呢？我想还有一些伙伴不知道，所以我来这里和大家谈谈这个问题。

一、好评率的计算

卖家好评率=卖家收到的所有评分/卖家收到的总评分数；

买家好评率=买家总分好评率/买家收到的总分评价总数。

最后，系统显示四舍五入后的结果，因为中评也是有分数的，会累计到总评价中，所以也会影响好评率。

比如卖家的好评累计数是143，好、中、差评总数是146。根据好评率，公式为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

二、评价点数的计算

评价分的计算方法如下：“好评”加1分，“中评”加0分，“差评”减1分。

评估期：指交易成功后15天内。

评分规则：

1)每个自然月，如果同一买卖双方之间的评价得分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)，超出部分不予计分。

2)如果在14天内(以支付宝系统显示的交易创建时间为准)，同一商品同一买卖双方有多笔支付宝交易，多笔好评只计1分，多笔差评只计-1分。

商店评分规则

1.在每个自然月内，同一买卖双方有多次成功交易订单且店铺已被评分的，店铺有效评分次数不能超过3次(根据支付宝系统显示的交易创建时间计算)。超出评分规则的分数不予计分。

2.店铺评分生效后，宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度三个指标将平均计入卖家店铺评分。物流公司的服务评分不会计入卖家店铺评分，但会计入物流平台。

评估的修改和删除：

1.如果提交的评价是中等或差，那么在30天内，评价者有机会自主修改或删除评价，可以选择修改，只能是“好”或删除。评估修改后，不能再删除或修改。改完之后评价会按规则打分。

2.如果评价方想要修改或删除评价，请登录我的淘宝-Credit管理-评价管理-他人评价，找到对应的评价，点击“我要修改”按钮，修改或删除该评价。评估只能修改或删除一次。请小心。

评估结束后，被评估方的解释将被清除。

第三，信用的计算

信用等级：会员的评价分数是累积的，并在淘宝网站上显示。信用等级分为20级。

可能之前的一些合作伙伴会有这样的困惑：为什么这么多评价(或者店铺都收到了这么好的评价)而信用度还是上升的这么慢？了解了评分规则，现在应该知道为什么了。