拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗？有哪些规则？

众所周知，多多的许多商品都很便宜，所以许多人喜欢去多多一探究竟。但是有时候买家会遇到卖家下单后很长时间不发货的情况。这个时候，很多人都不知所措。多多店卖的晚的商家可以退款吗？规则是什么？

多多店逾期发货商家可以退款吗？

可以，如果您团战成功后，商家未能在承诺时间内发货给您，您可以打开手机【拼多多app】-【个人中心】-【我的订单】，点击商品，申请退款或与商家沟通，督促其尽快发货。多多商城会尽快给你一张3元无门槛的现金券，作为对商家违规的补偿。

规则是什么？

一、订单未发货，消费者只申请退款。商户的处理时间：

1)如果买家的申请时间在【团时，团时48h-10min】之间，那么商家处理售后订单的最晚时间是(团时48h-10min)，也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家的申请时间在【48h-10min，48h】之间，系统会立即同意退款买家的申请。

3)如果客人申请的时间点晚于(团时48h)，商家有24h处理售后订单。

二。未发货售后处理流程：

联系商家客服申请退款。——平台同意退款。——销售结束。

3.对于哪些订单，多多商家可以向客服申请退款？

1)订单未发货，买家主观原因要求退款，但申请延迟；

2)由于物流原因，货物无法到达，联系不上买家；

3)定制产品没有留言请求，联系不上买家。

多多平台将按照上述标准对商家的延迟发货行为进行处理，并将根据情况对商家的账户余额采取限制提现措施，直至延迟发货订单全部实际发货或退款成功。

如果出现延迟发货的情况，多多平台会对商家的延迟订单进行处理，然后给予消费者一定的补偿。

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