如何客户定位,客户定位的学问介绍?

王尘宇 网站运营 32

你在生活中的成就取决于你选择的客户水平,以及客户导向。也就是说,俗话说有钱人赚钱容易,没钱人不仅赚钱难,赚钱还很痛苦。

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同样的装修设计,有人收50元一平米,有人觉得贵;有人收10万平米,有人觉得值。有什么区别?是一样的装饰。有人觉得我的团队贴45块瓷砖贵。有人觉得100多的瓷砖很便宜。为什么?

首先我们要梳理一个问题。有钱人最想要的是什么,多活几年,有成就感?有钱的老婆最怕什么,最想要什么?多活几年是她的首要考虑吗?不一定。她最希望的是有钱的老公不要有外遇。

然后整理一个装修设计问题。装修除了满足使用功能和美观,还应该具备什么功能?是家庭文化氛围吗?老公应该如何成为儒商或者让客人觉得老公是儒商?想让孩子成为学者的装修怎么布局;如何保持家财万贯,的布局有很多方向,成千上万的需求,成千上万的设计和施工方向。

有人说这不是忽悠人的开始。其实人的经济到了一定的基础,都在关注虚拟的东西。这是所有人的天性,穷人无法想象。

有钱人最大的愿望不是存钱留个号,而是买他的需求,而有钱人的需求是隐形的,隐形的价格高;打个俗一点的比方,如果一个男人出轨,如果他为了满足自己的生理需求,去一个花的地方要一个女人,三五千就够了。但如果是为了满足心理需求,找个相投的知己,估计可能要花几百万、几千万。

这样,赚大钱的路子就很清楚了。第一,你的公司能否打造出绝对环保的产品,让客户相信只有你的产品才是他健康长寿的唯一选择,是可以的。你的设计部门能否有设计导向的思维,通过满足客户想象中的需求来完成大订单?施工队想以高价出售这项技术。比如为什么贴瓷砖要210平米?因为工人会做一个小45度倒角到零误差,告诉他们这样的工人谁也不敢做。

在你们这个社会,你敢卖,就有人敢买。你手里的那些好工匠都是稀缺资源。不要挥霍一切,要珍惜,卖给愿意买的人。

有人说你是从服务大众开始职业生涯的。你现在想改变你的立场吗?

我没有想到改变服务大众的定位。其实我一直在服务高端客户。我指的是高端客户,不是经济层面上的土豪,而是对装修有讲究的客户,不是随便糊弄就能搬进来的客户。所以我已经明确告诉我的工作人员不要接受局部的、不完整的、租来的装修,这样会让双方都很恼火。

所以我的客户都是高端的,大学教授,警察,军官,最低的都是大学毕业生。这些人在经济上可能不是土豪,但装修理念很有代表性,很多时候是南京的潮流引领者。我很自豪能为这样的客户服务。

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