竞品调研怎么做，竞品调研的3个步骤？

无论你是打算还是创业，你都需要花些时间去关注你的竞品。那些说少关注别人，多关注自己的创业者，只是在和你说话。

俗话说，知己知彼百战不殆。如果你不知道竞品的最新动向，怎么可能知道用户最近在想什么、用什么、爱什么？闭门造车是不对的。有时候你不知道怎么被别人打败。

上周在《90%的人不会做调研》的文章里，和大家分享了一些线下调研的方法，包括为什么要让我团队的同学参与线下调研。今天村长再和大家聊聊应该如何做好竞品的调研。我想这也是每个人的基本能力。

一、竞品调研三步走

为什么要做有竞争力的产品研究，不言而喻。先说一下做竞品调研应该选择哪些对象。通常我做竞品调研的时候，会分为这三步：

找到市面上我能找到的所有跑步产品。比如社区团购，淘，我会注册或者下载这些小程序和app第一；

根据现有的数据和认知，这些产品分为高、中、低三类。

体验所有产品的功能和模块。我想知道为什么那些排行榜上的app能做的很好？

上一个阵营的产品有什么不同，中腰的产品有哪些创新思路值得借鉴。

为什么要看这么多产品？因为我一直奉行一个理念：一个产品的背后是一个团队。如果你看50个产品，就说明有50个团队在帮你提建议，执行试错。

在这里，我想回答一个大家关心的问题，就是如何在第一时间找到这些竞品。仅以互联网产品为例。我通常在以下三个渠道搜索：

百度：我一般是通过关键词看百度信息频道，通过以往的新闻报道也能找到一些信息；

各类应用市场：无论是搜索小程序还是app应用市场，阅读所有带有相关关键词的应用。比如当淘客的时候，我搜优惠券和省钱相关apps

采访：其实很多创业项目都会找一些媒体进行曝光，也有一些平台会主动去测试一些创业项目。

这也为我们查询相关新项目提供了极大的便利，部分媒体会进行每日、每周的盘点更新。

二、调研渠道信息搜集

当我们把要调查的竞品项目整理好之后，接下来就是通过各种方式参与竞品项目的调查。

1. 产品本身的体验

首先，做有竞争力的产品调研，最重要的是体验产品，一般分为线上线下、付费会员和非付费会员两类。

1）线上

一般是指虚拟产品、小程序、app等的展示。我们可以注册了解一下他提供的功能和流程。

2）线下

主要是指线下门店和线下自助呈现的产品。当我们去比如，体验一家品牌便利店时，我们会关注它的风格、产品、流量等。当然也包括线下销售的一些品牌产品，比如比如的房子、汽车、教育产品等等。

3）付费会员产品

去年各大电商平台都推出了年度会员产品，部分社交电商平台仍需缴纳人头费才能使用app村长。为了研究每个平台的系统，他至少买了30个电商平台会员。

4）非付费会员产品

任何没有使用和注册门槛的产品，包括线下。因为有一些线下商业模式，比如美容院需要相关会员。

如果只是体验app和小程序功能，注册试用即可；如果你想知道产品的质量，如比如课程，衣服和食物，你可以直接购买并评估它们。

2. 微信群

现在只要我想了解一个新产品，我都会第一时间搜索它是否有微信群。作为客户加入对方的微信群。你将得到的是官方问答。a、第一份政策/活动通知，以及个别政策的一些解读。

尤其是从用户运营和社群运营的角度来看，如果你想知道他们在这两方面做了什么，想感受一下。然后可以直接问客户，直接关注微信官方账号相关推文，然后入群体验。

比如，完美日记、美团优选、瑞幸咖啡等等，都有相关的粉丝群体。

3. 媒体报道

有时候，媒体报道的信息比我们自己获得的信息更专业、更及时。其中之一是一些内容，这是平台故意授权的，所以会投入更多的信息，比如的一些商业相关的数据但你不能完全相信。只是一个补充。

4. 客户

其实想了解竞品的体验，最好去问问他的客户。为什么他喜欢，愿意付出，甚至愿意分享。

可以直接在朋友圈提问，也可以加一些竞技粉丝，然后通过付费的方式进行采访。村长以前在网上做调研的时候，会买一些小礼物甚至按照时长进行付费调研，和竞争用户一对一聊天。

5. 招聘渠道

最后，这个方法要看怎么用，需要把握一个度。以前在比如做社交电商平台的时候

，经常会面试各种做社群、平台运营相关的同学。

我可以通过他们简历上写的一些项目，能够深入了解到他们整个团队的架构、项目执行的效果、一些有效的运营方法甚至是他们新项目的一些动向。而和一些产品同学交流的时候，就能了解到他们对于某些功能的思考、数据情况。

三、竞品调研分析哪些内容

渠道体验的越深入，我们获得竞品的信息也就越全面。那还有一个问题就是，我们做竞品调研，到底要调研什么？哪些内容对我们才是有价值的？

由于互联网产品五花八门，有些产品还具有起特殊性比如食品会涉及到口感、服饰会涉及到面料、教育会涉及到课程等等。所以我这里梳理内容都是一些共性方面的，主要以电商平台为例。

1. 功能

不管是买辆车还是体验一个app、它目前有哪些功能，每个功能分别对应解决什么样的问题。

比如一款电商app，哪些功能是拉新的、哪些是做留存的、哪些又是引导消费的。除了功能的汇总外，对方哪些功能对于我们有借鉴意义，需要我们立即补充的。

2. 产品

平台上售卖的产品有多少个，集中在哪些类目，哪些是主推款，哪些是引流款。其中主打品，在材质、数量等规格方面是怎么设置的。

如果是一款课程，它的时长、师资、课程内容、授课形式、辅助资料是怎样的。当然，有些服务性质的项目，就要记录它包含哪些套餐，服务标准、流程、质量等信息。

3. 价格

只要你卖的产品能找到对标的竞品，那你就要关注竞品的价格，无论你是卖车、卖家电还是卖服务、课程。

价格要关注两个方面：单品价格/一次性收费、套餐价格/年费。价格是影响用户消费决策，最重要的一个方面，因为哪怕你的服务好，用户也不想多花钱。

4. 政策

有时候，竞品一个政策的实施，就能带来业绩的增长。而你如果无法采取有效的应对措施，也会让你丢失了战场。

比如竞品每月为了拉新、下单、续费实施了哪些政策，竞品为了招募社区团队长、分享代理，又采取了哪些奖励政策。

以前我们在做众筹项目时，为了获取用户，率先提出零手续费、5分钟提现到账。这比竞品实施的2%手续费，48小时到账快了很多，也的确在用户增长上取得了很好的效果。

包括后面一款收费产品，我们率先提出针对所有人免费试用。尤其是针对2B类型的产品，一定要关注竞品的政策，并非指价格方面的政策。

5. 用户

我们刚才说了，要想全面了解竞品，就得多听听他们客户的感受。所以，我们在做竞品数据收集的时候，就得多问问他们的客户，对于他们产品有哪些意见。

比如为什么会用它，哪些功能好用，哪些服务感人，又有哪些不足迫切希望拥有。

四、三个注意事项

最后，针对竞品的调研，我们再强调以下三个方面的内容。

1. 数据

一定要用数据来表达，你通过调研获得的一些结果。除了功能、配置外，竞品的产品数量、价格、用户规模等等。

比如你线下针对用户做调研，调研了多少人，喜欢某个功能的占多少，提出某类的意见的有多少。最怕的就是做数据汇报的时候，出现有些人、一些用户等不明确的词语。

2. 定期

关注竞品的动向不是一次性的行为，也不是年底做汇总。而是实时定期的去关注他们最近的一些动向，只是不同的情况下，汇报的形式不同而已。

比如村长每天上班的时候，就会把几个重点app全部看一遍，大概了解他们最近有没有推出新活动，新产品。

3. 参考

我们做调研的目的不是为了照搬照抄，而是为了更加理性的来分析。别人做这个功能有什么目的，定这儿活动策略是什么？

而我们又有哪些值得借鉴的地方和应对的策略。做竞品调研，最重要的是把对方当成一面镜子来时刻反观自己。