在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。因此，从某种意义来说，公共关系在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。
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Public Relations，公关、公共关系或公众关系，指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。因此，从某种意义来说，公共关系在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。
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