被云网盾了请求解封-域名及账户问题

问：我这边用它的服务器测试代码，过了一会儿就显示我有攻击行为，给我云网盾了。我现在可以登录主网页，但是点别的就直接显示云网盾了。标识：,被云网盾了请求解封

答：您好，
已经解除限制请重新测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问：请帮忙录入一下款项，谢谢

答：您好，已经为您处理入款，请您核实。

问：你好，网站文件已重新上传，请关闭网站写入权限，防止再次被攻击

答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：http://www.tjkz88.com/帮我刷新下dns

答：您好，

根据情况来看，该域名应该是被墙了。
国内访问不了，海外访问无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：怎么办 我新买的  如何退掉 换个新的

问：你能帮我删除下码 我看有规定
 被墙或工信部黑名单域名在注册72小时内可特殊删除退款，但不支持超宽限期申请退款。

问：你好 在码

答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!

问：扣10元码  

答：您好，查看您已删除，并未扣费,非常感谢您长期对我司的支持!

问：sc-xxf.com 之前是别的代理商在西部数码备案过的，现在通过我们从新购买了云服务器，无法添加白名单，系统提示要在原来的备案账号下修改备案码，原来的代理商已经忘记备案账号密码，无法操作。我们如何添加白名单。

答：您好，
您可以让原来代理商参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 帮助文档找回备案账号密码，找回以后登录到备案平台修改该域名的备案码。
修改以后再添加绑定即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：问题就是原来的代理商失联，所以才通过我们从新购买的服务器

问：现在就是添加白名单的问题，急，域名切换已经完成，现在无法访问

答：您好，
sc-xxf.com 这个域名的白名单，我们已经暂时特殊帮您加上了。
目前已经可以访问，但是请您在周一的时候最好电话联系下我司备案部同事。
尽快找回备案的账号密码，登录进去修改您的备案码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：非常感谢，我也向备案系统提交了工单，询问这类问题的处理方式，谢谢

西部数码