密码一直无法改-云服务器问题

问：帐，密码帮改一下,密码一直无法改

答：您好，
服务器远程密码已经修改为了请测试远程，但是您的服务器中勒索病毒了。
而且我们查看D盘没有任何数据，您可以核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！

问：输入密码后无法进入服务器

答：您好， 密码,我们控制台登录都不行,您可以先重启下服务器看下是否能正常,可以通过 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 查看测试登录是否正常,谢谢 

问：密码:**********

答：您好，服务器内存不足，暂时重启服务释放内存恢复远程。 查看日志从18号开始就出现内存不足，建议您升级服务器到8G内存再观察，非常感谢您长期对我司的支持！

问：帮我关机   我这边无法关机 我马上升级

答：您好，目前查看您已经升级完成，非常感谢您长期对我司的支持！

问：能帮我吧ftp根目录换到/www/ 下面。自动传图片的，传到了www的上一层去了，无法引用

答：您好，   
         若登录的为 / 目录，请通过程序切换至www 目录  ，
或请尽量详细描述下 ，我司统一设置不方便更改，请优先更改程序比较方便 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：找回备案帐号及登录密码

答：您好，
我司备案平台账号密码请您参考此流程找回：
https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站系统是，在使用插件WP All ，提示不能上传文件，之前一直正常使用。

答：您好，
查看主机权限正常，请提供下后台访问地址，登录账号密码以及上传操作的具体步骤和报错截图这边协助测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我搭建了一个小程序，后台在你们的虚拟空间里，现在的问题是后台与前端链接不上，在我的个人服务器里正常，在虚拟空间里就不行，是空间不支持小程序某个插件或端口还是什么原因？

答：您好，
请您再详细说明一下您的问题，并且提供对应的测试方法、步骤（附带问题截图） 我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：上面这个是后台建立在你们虚拟空间里的前台一直提示加载中，与前端连接不上。这个是搭建在我服务器上的，后台语前台能正常链接，     为什么空间上的连接不上啊，是不支持小程序吗还是？？？

问：后台安装环境(代搭建和全包跳过1-12步)
1.环境php7.0
2.php拓展安装：fileinfo、redis
3.添加站点—设置SSL证书—上传后端源码这个是小程序后端安装的要求，时空间不支持这些还是，有别的原因

答：您好，
给您调整到了php 7版本，您重新再测试是否正常。