问：举报非法网站 zbhs.net.cn 该站注册商是贵司,举报非法网站
答：您好，请将您的投诉（域名及截图等材料信息）提交至由专员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
答：您好，请添加联系微信： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该怎么处理。另外一个账号 我自己的 绑定过这个域名，现在想要在这台虚拟主机上使用。
答：您好，我们查看pvfamily.cn都是正常解析到服务器的，如果您要使用虚拟主机，请先删除之前服务器上提交的白名单，然后再重新绑定虚拟主机。或者请将域名解析到当前虚拟主机地址上，生效以后重新反馈工单我们帮您删除白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前网站为www.zhengxinfofa.cn做了SSL能正常访问，刚才又为此网站添加www.zhengxinfofa.org做了SSL后，此域名不能访问，是不是一个站点只能做一个域名的SSL？为了www.zhengxinfofa.org正常访问是否要删除www.zhengxinfofa.cn的SSL
答：您好，不能访问是有循环重定向的原因，如果您设置了301重定向，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_iis7_y 请参考用这里的规则。如果需要我们帮您检查，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供远程登陆账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为买的主题要求数据库是5.6以上，你们服务器初始数据库版本是5.5.我只好把所有数据库都删除在重新升级到57，但是5.7死活安装不上去，求查找原因啊，或者帮我数据库升级到5.7.我有宝塔面板。
答：您好，我们查看您安装的是宝塔面板，您需要先提前备份导出数据库，导出备份以后再把原来的mysql卸载，卸载以后要到文件管理删除mysql目录，然后才能重新安装新版本的mysql。如果遇到什么错误，请提供具体报错我们核实分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：卸载以后要到文件管理删除mysql目录,很遗憾 文件管理器里面没有mysql目录 我查询了一下,应该是/www/server/data下面，但是但是但是，你们的这个目录不存在，我查询了同样的腾讯云，他们只需要在软件商店里面操作就可以了。
问：好像你们不止是数据库，连php7.4也安装了多少次才安装上去，具体表现为宝塔明明显示软件安装成功，然后就是看不到我也不晓得啥原因，麻烦你们排查一下。如果可以的话，后台帮安装一下mysql5.7
问：我手工建立了data目录然后再次尝试安装数据库。
问：无论安装随便哪个版本总是看不到数据库这个软件死活就没有，我也是醉了
答：您好，这种情况可能是宝塔的问题，您尝试修复升级下版本再试下，或者您提供下宝塔访问地址和账号密码，我们查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板里问题吗
问：这个是密码。宝塔用户cp
答：您好，
测试安装正常的,已经为您安装了数据库5.7.请软件商店查看核实,谢谢
问：可以告诉我原因吗
答：您好，我们是直接点击安装成功的，没有发现其它异常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：很奇怪。难道必须是官方的人安装才可以吗。
答：您好，没有这个说法的，我们操作和您操作流程一样的,非常感谢您长期对我司的支持！
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