提供个性化选择和建议以及引导顾客思考优势等方式来回应顾客的疑虑尊重顾客的选择并提供替代方案也是建立良好品牌与顾客关系的重要策略

顾客抗拒品牌风格时如何回答及回应客户的话

了解顾客抗拒的原因当顾客表达对品牌风格的抗拒时，作为品牌方应首先了解抗拒的原因。顾客可能抗拒品牌风格是因为不了解品牌的特点、风格与品牌形象不符、对品牌风格的个人审美不同，或者是出于其他原因的抗拒。了解...